Hay alguien nuevo tramitando siniestros.
No deja ningún parte en el cajón.
Hugo recibe el parte, saca los datos que trae, organiza el expediente, llama al asegurado, recoge su disponibilidad y deja cada conversación registrada.
No es un lector de PDF. Tiene un puesto.
Hugo · Siniestros
Empleado digital · Operarius
Misión
Entrada
Canales
Herramientas
Su forma de trabajar
Extrae. Organiza. Contacta. Coordina.
- Lee el parte
- Saca los datos que trae
- Organiza el expediente
- Llama al asegurado
- Recoge su disponibilidad
- Registra cada conversación
Su trabajo
No espera a que le digas cada paso.
Tiene responsabilidades.
Conoce tu forma de tramitar y trabaja dentro de las tareas y reglas que le asignas.
8 asignadas
No es una lista de automatizaciones.
Es trabajo de tramitación.
Un parte entra
Subes el parte.
Él empieza a trabajar.
Del documento de la aseguradora a un expediente organizado, sin copiar a mano cada dato.
01 · Parte recibido
02 · Entiende y extrae
Saca solo lo que trae el documento: n.º de siniestro, teléfonos, dirección y datos del asegurado.
Si el dato no está, no lo inventa.
03 · Organiza
Expediente creado.
Lo pone en el tablero de tu panel, en su estado.
Estados del expediente
Cada empresa trabaja con los suyos: los adaptamos a tu forma de tramitar.
Contacta y coordina
Ahora no hay un PDF esperando.
Hay alguien ocupándose.
Llamada en curso · ejemplo
«Buenos días. Le llamamos para coordinar la visita por su siniestro…»
Lo que recoge en la llamada
Sin respuesta
Si no contesta, tu equipo puede volver a llamar desde el expediente mientras siga abierto.
Del parte a la conversación.
De la conversación al siguiente paso.
Control de contacto
Trabaja.
Pero dentro de las reglas.
Controles según la configuración de tu empresa.
Expediente · al día
Automatizar no significa
llamar sin control.
Un empleado, varias herramientas
Un siniestro no es un PDF.
Es trabajo que tiene que avanzar.
Por eso no se limita a leer el documento: lo convierte en un expediente de trabajo y ayuda a que avance.
La voz, su herramienta.
El panel, su mesa de trabajo.
Se puede sumar · Chat web
También puede atender tu web. Cuando alguien entra, le atiende, recoge su contacto y te lo deja registrado o te avisa. Se suma aparte.
Límites
También sabe
qué no le toca.
Resuelve
Leer el parte, llamar, recoger los datos y registrarlo todo.
Pregunta
Cuando falta un dato, lo confirma con el asegurado.
Deriva
Importes, peritajes y excepciones. Ahí decide tu equipo.
Lee partes en PDF digital; escaneados o en foto, todavía no. Llama cuando tu equipo lo decide.
Tu equipo decide.
Él hace las llamadas y el seguimiento.
Al final del día
Los partes no están esperando.
Están avanzando.
Trabajo hecho. Contexto guardado. Cada expediente sabe cuál es su siguiente paso.
Ficha de incorporación
Hugo · Siniestros
Empleado digital · Operarius
Misión
Entrada
Canales
Herramientas
Trabaja con
Registra
Control
Dale un puesto. No un prompt.
Antes había un parte esperando a ser tramitado.
Ahora hay alguien ocupándose.
Te lo enseñamos con una cuenta de demostración.