Para trabajar contigo,
primero tiene que aprender
cómo trabajas.
Todos tus empleados digitales consultan la misma memoria para responder con precisión, mantener el contexto y ejecutar acciones utilizando siempre información actualizada.
Demostración
Desde la pregunta
hasta la respuesta verificada.
Cliente pregunta
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
La IA consulta la Knowledge Base
Búsqueda semántica en documentos indexados…
Encuentra el documento correcto
Política de devoluciones.pdf · Página 3
Extrae la información relevante
“Los clientes tienen 30 días para devolver… sin coste de envío.”
Genera una respuesta
Tienes 30 días para devolver cualquier producto, sin coste de envío. Solo necesitas el número de pedido.
Muestra la fuente utilizada
Fuente: Política de devoluciones.pdf · Sección 3.1
Actualiza el CRM o continúa la conversación
Ticket creado · Estado: devolución iniciada
“Los clientes tienen 30 días desde la recepción para devolver cualquier producto. La devolución no tiene coste de envío.”
Memoria compartida
Una única memoria
para todos tus empleados.
Lucía
Recepción
Marco
Soporte
Theo
Ventas
Lucía, Marco y Theo trabajan con la misma información y el mismo contexto. Evitas respuestas diferentes según el canal o el empleado: todos consultan la misma fuente de verdad.
Fuentes compatibles
Qué puede conectar
tu Knowledge Base.
Toda la información de tu empresa reunida en un único lugar.
Cómo funciona
Del documento
a la respuesta.
Conecta tus documentos
Sube tus PDFs, documentos y páginas web. La Knowledge Base lo indexa todo.
Indexación semántica automática
Cada documento se procesa y se indexa por significado, no por palabras exactas.
El empleado encuentra la información adecuada
Búsqueda semántica: encuentra lo que el cliente necesita aunque no use las mismas palabras.
Responde citando la fuente
Cada respuesta incluye la cita del documento utilizado. Confianza total.
Aprende con las validaciones
Cuando un supervisor valida o corrige, la Knowledge Base incorpora el nuevo conocimiento.
Todos los empleados utilizan el nuevo conocimiento
Lo que uno aprende, lo saben todos. Inmediatamente.
Conocimiento al día
Actualiza una vez.
Lo saben todos.
Responde con tu info
El empleado responde citando el documento exacto de tu Knowledge Base.
Detectas un cambio
Cambia un precio, una política o un proceso. Actualizas el documento en tu base.
Reindexado al instante
La plataforma reindexa la versión nueva. Sin reentrenar modelos.
Todos, al día
Todos tus empleados responden con la información actualizada al instante.
Mantén tu conocimiento al día sin volver a entrenar modelos. Lo que actualizas una vez, lo usan todos al instante.
Casos de uso
Donde el conocimiento
marca la diferencia.
Atención al cliente
Respuestas exactas con fuente verificable en cada interacción.
Soporte técnico
Manuales y procedimientos indexados para resolución en primera línea.
Ventas
Tarifas, catálogos y condiciones siempre actualizadas en cada llamada.
Recursos Humanos
Políticas internas, vacaciones y beneficios accesibles al instante.
Clínicas
Protocolos médicos y información al paciente con precisión total.
Restaurantes
Cartas, alérgenos y disponibilidad consultadas en tiempo real.
Hoteles
Servicios, tarifas estacionales y políticas de reserva siempre a mano.
Ayuntamientos
Trámites, horarios y normativa municipal accesibles para todos.
Asesorías
Normativa fiscal y laboral actualizada en cada consulta del cliente.
Inmobiliarias
Fichas de propiedades, condiciones y procesos de compra al instante.
Legal
Contratos y cláusulas consultadas con cita exacta del documento.
Industria
Procedimientos de seguridad y manuales técnicos siempre disponibles.
Beneficios
No es un repositorio.
Es el cerebro de tu equipo.
Una única fuente de verdad
Todos los empleados consultan exactamente la misma información.
Respuestas verificables
Cada respuesta puede mostrar la fuente utilizada para generarla.
Búsqueda semántica
Encuentra información aunque el cliente no utilice las mismas palabras.
Actualización inmediata
Al modificar un documento, todos los empleados utilizan la nueva información automáticamente.
Memoria compartida
Tu equipo trabaja siempre con el mismo contexto.
Menos errores
Evita respuestas contradictorias y reduce la dependencia del conocimiento individual.
+50
formatos compatibles
Con fuente
las respuestas citan su fuente
Semántica
búsqueda por significado
Todos
empleados comparten la misma memoria
Auto
actualización del conocimiento
Multi
fuentes integradas
Integraciones
Conecta todo
desde un solo lugar.
No es una biblioteca que alguien consulta.
Es lo que tu empleado ya sabe antes de contestar.
Un empleado solo es tan bueno
como el conocimiento que tiene.
Con una Knowledge Base bien construida, todos tus empleados digitales responden igual, trabajan con el mismo contexto y mejoran conversación tras conversación.